RYA

Pour les marchands Shopify

Le SAV que vous auriez engagé. Sans l'embauche.

Arya lit chaque email, vérifie la commande dans Shopify, et répond comme vous. Vos clients ne voient jamais la différence.

Vous reprenez votre temps pour vos ads, votre site, votre croissance.

7 jours gratuits Voir en action

Déjà invité ? Se connecter

Installation en 5 minutesAnnulez à tout moment

Email reçu

Commande vérifiée

Brouillon rédigé

Prêt à envoyer

Envoyé

Ousmane Diagne

Re: Commande #3135

Nouveau

Je reviens aux nouvelles concernant ma commande. Pouvez-vous me donner un suivi ?

En attente de traitement

Résolus sans vous

< 0 min

Première réponse, à chaque fois

Tickets résolus par Arya

0/7

Sans embauche. Sans formation. Sans gestion.

POURQUOI ARYA EXISTE

On recevait plus de 500 tickets par semaine. 80% d'entre eux : "où est ma commande ?" la même question, chaque jour. Deux options : embaucher, ou construire l'outil qu'on aurait voulu avoir. On a construit Arya.

Aujourd'hui, une seule personne gère tout notre support. Arya s'occupe du reste.

— L'équipe Arya

« Où est ma commande ? » géré.

Arya vérifie Shopify, trouve le suivi, et répond — avant que vous ouvriez votre boîte mail.

🇫🇷

Réponse à Marie D.Vérifié

Votre commande a été expédiée hier via Colissimo. Voici votre suivi…

🇬🇧

Réponse à Lucas M.Vérifié

Votre commande est en cours de livraison aujourd'hui…

🇪🇸

Réponse à Ana R.Vérifié

Hola! Tu pedido llega mañana. Aquí tienes el enlace…

THÈMES DÉTECTÉS · 4 LANGUES

Ce que disent vos clients

delivery timedélai de livraisontaglia giustagift ordercommande cadeautrackingsize guidepaiementreso

CALCULATEUR ROI

Combien Arya pourrait-il vous faire économiser ?

Déplacez les curseurs pour voir vos économies mensuelles estimées.

Tickets de support / mois700

Minutes par ticket10 min

Taux de remboursement25%

Panier moyen$55

93h

Heures économisées / mois

$933

Coût de support économisé

$3,742

Économies nettes / mois

48× retour sur abonnement

Plan recommandéPro — 79 $/mois

$79/mo

Commencer gratuitement

Estimations basées sur le taux de résolution automatique de 80 % d'Arya et les taux moyens de conversion des remboursements. Les résultats varient selon la boutique.

INTELLIGENCE MARKETING

Votre boîte mail est une mine d'or marketing.

Chaque mois, Arya analyse vos vrais emails clients et en extrait : personas, voix du client, freins pré-achat et angles à exploiter.

Vos concurrents devinent ce que leurs clients veulent. Vous, vous le savez déjà.

Marketing Insights · Avril 2026

34%La maman pressée

Commande en soirée, veut un suivi rapide, sensible aux délais.

22%Le chasseur de promos

Compare avant d'acheter, demande des codes, retourne souvent.

Top expressions clients

"je l'avais vu sur TikTok et c'est encore mieux en vrai"×61

"je vais l'offrir à mon mari pour son anniversaire"×47

"qualité vraiment au rendez-vous"×39

"je recommande à toutes mes amies"×33

"parfait pour un cadeau de Noël"×27

3 freins pré-achat identifiés — taille, retours, délai de réponse

TEMPS LIBÉRÉ

Votre support ne dort jamais. Vous, oui.

Arya répond à vos clients en quelques minutes, 24h/24, dans votre ton. Vous ouvrez votre boîte mail le matin. Elle est déjà vide.

Les heures que vous passiez sur les tickets sont maintenant à vous. Pour vos ads, votre site, votre prochaine campagne.

Boîte de réceptionLundi 8h00

Marie D.RÉPONDU

Où est ma commande ?

23h14

Lucas M.RÉPONDU

Mauvaise taille reçue

01h22

Chloé B.BROUILLON

Remboursement demandé

06h45

Thomas R.ESCALADÉ

Double facturation

07h12

3 tickets traités pendant la nuit · 1 escaladé pour vous

RELANCE AUTOMATIQUE

Vous oubliiez. Arya, jamais.

Un client pose une question. Vous répondez. Puis silence. Vous passez à autre chose, vous avez une boutique à gérer.

Arya relance à votre place, au bon moment, dans votre ton. Aucun client ne passe entre les mailles.

Séquence de relance automatique

Jour 0 · 14h

Client pose une question

Jour 0 · 14h02

Arya répond en 2 minutes

Jour 2 · 14h

Client silencieux — Arya relance

Jour 2 · 16h

Client répond « Merci, j'attends la livraison ! »

Jour 2 · 16h

Ticket résolu — vente sauvée

Vente sauvée · sans intervention humaine

APPRENTISSAGE ADAPTATIF

Chaque correction la rend meilleure. Automatiquement.

Vous corrigez un brouillon avant d'envoyer ? Arya voit la différence, retient la leçon, et l'applique au prochain brouillon.

Aucune règle à écrire. Aucun prompt à configurer. Elle apprend en vous regardant travailler. Après quelques semaines, elle vous ressemble.

Apprentissage adaptatif

Brouillon d'Arya

Nous allons ouvrir une enquête auprès de notre transporteur et reviendrons vers vous sous 48h.

Votre correction

Pouvez-vous vérifier si l'adresse de livraison #4521 est correcte ? Parfois un numéro manquant suffit à bloquer un colis.

Leçon extraite

Problème livraison : diagnostiquer d'abord (adresse, numéro). Ne jamais promettre une enquête générique.

Prochain brouillon

Avant d'ouvrir une enquête, pouvez-vous confirmer votre adresse complète ? Un détail suffit parfois à débloquer la situation.

TARIFS

Un prix simple. Qui grandit avec votre boutique.

7 jours gratuits sur tous les plans. Annulez à tout moment.

Essentiel

Pour arrêter de passer vos soirées sur les emails.

$39

par mois

Essayer Essentiel

Essai gratuit de 7 jours

1 siège inclus · +20 $/siège

Tickets / mois500

Boîtes email1

Boutiques Shopify1

AnalytiquesIllimité

Traduction en directFR / EN / IT / ES

Relances automatiques

Revenue Shield

Bilan du lundi

Marketing Insights

Accès API

MEILLEUR CHOIX

Pro

Pour ne plus perdre un client dans le silence.

$79

par mois

Essayer Pro

Essai gratuit de 7 jours

2 sièges inclus · +20 $/siège

Tickets / mois1,000

Boîtes email2

Boutiques Shopify2

AnalytiquesIllimité

Traduction en directFR / EN / IT / ES

Relances automatiques

Revenue Shield

Bilan du lundi

Marketing Insights

Accès API

Business

Pour développer votre service client.

$149

par mois

Essayer Business

Essai gratuit de 7 jours

3 sièges inclus · +20 $/siège

Tickets / mois3,000

Boîtes email3

Boutiques Shopify3

AnalytiquesIllimité

Traduction en directFR / EN / IT / ES

Relances automatiques

Revenue Shield

Bilan du lundi

Marketing Insights

Accès APIComing soon

Studio

Développez votre marque avec l'IA.

$299

par mois

Essayer Studio

Essai gratuit de 7 jours

5 sièges inclus · +20 $/siège

Tickets / moisUsage raisonnable

Boîtes email5

Boutiques Shopify5

AnalytiquesIllimité

Traduction en directFR / EN / IT / ES

Relances automatiques

Revenue Shield

Bilan du lundi

Marketing Insights

Accès API

Les plans Pro et Business incluent des tickets supplémentaires à $0,05 et $0,04 par ticket respectivement. Studio est à usage raisonnable — sans plafond strict.

$79/mois. Pas $3 000 pour un support junior.

RYA

Comparez chaque fonctionnalité

Choisissez le plan qui correspond à votre activité.

	Essentiel $39 / mo	Pro $79 / mo	Business $149 / mo	Studio $299 / mo
Essentiel
Tickets / mois	500	1,000	3,000	Usage raisonnable
Boîtes email	1	2	3	5
Boutiques Shopify	1	2	3	5
Sièges d'agents	1	2	3	5
Historique analytiques	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité
Automatisation
Réponse automatique
Délai de réponse configurable
Relances automatiques
Tagueur automatique IA
Multilingue FR/EN/IT/ES — réponses + traduction en direct
Actions Shopify autonomes (remboursement, échange, renvoi)
Intelligence
Détection chargeback
Suivi des engagements
Seuil de confiance
Brief hebdomadaire
Playbook + Arya Learning
Revenu
Revenue Shield
Gestion des SLA
Avancé
API + webhooks			Bientôt disponible
Export CSV analytiques
Rapport Marketing Insights
Appel d'onboarding dédié
Support prioritaire

CONFIDENTIALITÉ & SÉCURITÉ

Vos données restent les vôtres.

Tenant isolation

Isolation totale

Chaque compte marchand est isolé au niveau de la base de données. Personne d'autre n'a accès à vos données. Jamais.

Frankfurt, DE

Infrastructure européenne

Toutes vos données sont stockées sur une infrastructure basée en Europe.

Verified

Conforme RGPD

Entièrement conforme aux exigences RGPD de Shopify. Les données clients sont automatiquement supprimées dans les 48h après désinstallation.

SOC 2 Type II

AES-256 encryption

Shopify App Store verified

FAQ

Les questions que vous vous posez.

Combien de temps pour l'installation ?▾

5 minutes. Connectez Gmail et Shopify. Aucun plugin, aucun code.

Est-ce que d'autres marchands peuvent voir les données de ma boutique ?▾

Non. Vos données sont totalement isolées. Arya lit uniquement vos emails et vos commandes Shopify. Aucun autre marchand n'y a accès, jamais.

Et si Arya fait une erreur ?▾

Arya ne dit que ce que Shopify confirme. Elle n'invente jamais. Et chaque brouillon peut être relu avant envoi — vous restez maître.

Ma marque a un ton spécifique. Est-ce que Arya peut le respecter ?▾

Oui. Elle apprend de chaque brouillon que vous corrigez. Après quelques semaines, elle vous ressemble.

L'essai de 7 jours nécessite-t-il une carte ?▾

Oui, mais vous ne serez pas débité avant le 7ème jour. Annulez à tout moment avant — un clic, sans frais.

Mes clients écrivent dans différentes langues. Est-ce que Arya gère ça ?▾

Oui. Français, anglais, espagnol, italien. Arya détecte la langue automatiquement et répond dans la même langue.

Que se passe-t-il quand une situation est trop complexe pour Arya ?▾

Arya le détecte et vous alerte immédiatement. Menace de chargeback, ton juridique, colère extrême — vous prenez la main, Arya s'efface.

Je n'utilise pas Gmail. Est-ce que Arya fonctionne quand même ?▾

Oui. Arya fonctionne avec n'importe quelle boîte mail via une adresse de transfert. Gmail n'est pas obligatoire.

Arrêtez de gérer le SAV. Commencez à scaler votre boutique.

Essayer Arya — 7 jours gratuits

Installation en 5 minutesAnnulez à tout moment